O avanço das ouvidorias no Brasil foi a mola impulsora à criação da Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman (ABO), fato histórico ocorrido em março de 1995, por determinação de um grupos de estudiosos do assunto, reunidos em João Pessoa/PB, no I Encontro Nacional de Ouvidores. Eram precisamente 20 profissionais dos serviços públicos e da iniciativa privada.
Para dar termo a esta realidade, já em 1997, no III Encontro Nacional, a ABO criou o Código de Ética dos Ouvidores, com o fim de "preservar os princípios que regem a Ouvidoria, expressando os valores que devem nortear a atuação dos Ouvidores/Ombudsman, conscientizando os cidadãos sobre o alcance desta função e as suas obrigações junto à comunidade", como escreve Edson Luiz Vismona, seu atual presidente.
Todo este cenário de acontecimentos evidencia que a Ouvidoria no Brasil, tem reflexos no processo de fortalecimento das instituições e do cidadão diante delas.
Conheça, portanto, o teor do Código de Ética do Ouvidor/Ombudsman, aprovado na Assembléia Geral Extraordinária, realizada no dia 19 de dezembro de 1997, em Fortaleza/CE, no III Encontro Nacional de Ouvidores/Ombudsman.