| PROGRAMA DA QUALIDADE APLICADO NAS UNIDADES DA ÁREA-FIM DO TRT - 14ª REGIÃO. |
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1ª Fase
Etapa I Palestra proferida a todos os integrantes da Organização no propósito de sensibilizá-los a aderir ao Programa da Qualidade. |
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Etapa II Indicação pelo Representante da Organização de 3 (três) servidores para gerir o Programa. |
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Etapa III Os servidores indicados serão capacitados para atuarem Como Avaliadores Internos da Gestão e disseminadores do Programa. |
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Etapa IV Os Avaliadores Internos da Gestão, juntamente com os demais servidores, elaboram o Perfil Organizacional e realizam a Auto-Avaliação das suas práticas de gestão. |
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Etapa V Realizada a Auto-Avaliação, a Organização envia o Relatório ao Núcleo da Qualidade do TRT, que acionará consultores externos do GESPÚBLICA para validar o Diagnóstico Organizacional. |
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Etapa VI O processo de validação da Auto-Avaliação é realizado com a Liderança e os funcionários da Organização que, juntamente com um ou dois consultores externos, chegam a consenso acerca da pontuação alcançada. |
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Etapa VII Validado o Diagnóstico Organizacional, o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GESPÚBLICA emite um Certificado de Reconhecimento de Nível de Gestão, cuja validade expira-se em 1 ano e 3 meses. |
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2ª Fase
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Etapa I A Organização elege os pontos considerados críticos e elabora o seu Plano de Melhoria, que é colocado imediatamente em execução. |
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Etapa II A Organização monitora periodicamente as melhorias implantadas em suas práticas de gestão, mensurando os seus resultados. |
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Etapa III Decorrido um ano, a Organização realiza novamente sua Auto-Avaliação, utilizando, dessa feita, um instrumento mais rigoroso (500 Pontos), cuidando de descrever as suas práticas de gestão. |
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Etapa IV Submete outra vez a Auto-Avaliação a consultores externos do GESPÚBLICA, que validarão o exercício. |
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Etapa V Validado o Diagnóstico Organizacional, o GESPÚBLICA emite novo certificado reconhecendo o nível de gestão da organização. |
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Etapa VI Inicia-se novo ciclo de melhorias. |
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3ª Fase
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Após 3 (três) ciclos de avaliação na 2ª Fase, inicia-se a utilização do Instrumento de 1.000 pontos. Essa é a 3ª Fase, oportunidade em que a Organização poderá concorrer ao Prêmio Nacional da Qualidade. Se validada a sua pontuação, a Organização é classificada como sendo de “Classe Mundial”, ou ainda, “Padrão Internacional de Qualidade”. |
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Publicado em 07/07/2006 às 10:00 Horas